Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Shanta (“Şirket”) tarafından, kişisel verilerinizin işlenme şekli, amacı, hukuki sebebi ve haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgilendirme

• Veri Sorumlusu: Shanta
• Adres: Çınar Mahallesi 761. Sokak No:10/A  İstanbul/Bağcılar
• Telefon: +90 531 256 87 44
• E-posta: destek@shanta.com.tr
• Web Sitesi: www.shanta.com.tr

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekirse)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri, kargo bilgileri
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş ve güvenli sistemlerde)
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (güvenli şekilde)
• Pazarlama Verileri: Anket yanıtları, kampanya tercihleri, iletişim izinleri
• Çevrim İçi Veri: IP adresi, çerez verileri, giriş-çıkış saatleri, tarayıcı tipi, kullanım alışkanlıkları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Satış ve satış sonrası hizmetlerin sunulması
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş alımı, ödeme işlemleri ve kargo gönderimi
• Faturalama işlemleri
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Şikayet ve taleplerin yönetimi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (açık rıza alınması şartıyla)
• Web sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (www.shanta.com.tr) üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla,
• E-posta, SMS ve dijital iletişim kanalları yoluyla,
• Mobil uygulama, çerezler (cookies) ve diğer çevrim içi araçlar vasıtasıyla,
• Telefon görüşmeleri, çağrı merkezi kayıtları,
• Sosyal medya platformları üzerinden yapılacak kampanya veya iletişim faaliyetleri ile otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz, aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaatlerin korunması (KVKK m.5/2-f)
• Açık rızanızın bulunması halinde (KVKK m.5/1)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme sistemleri ve banka kuruluşları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti veren kişiler
• Resmi kurum ve kuruluşlar (mahkemeler, vergi daireleri, BTK vb.)
• Teknoloji altyapısı sağlayıcıları (barındırma, yazılım, e-posta hizmetleri)
• Hukuk danışmanları ve yetkili iş ortakları
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuna uygun olarak işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@shanta.com.tr
• Yazılı başvuru: [Fiziksel adres belirtilecek]

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirm

ek, tercihlerinizi hatırlamak, istatistiksel analiz yapmak ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye “Çerez Politikası” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Güncellemeler ve Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir. Shanta, KVKK ve ilgili mevzuat değişikliklerine göre bu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.shanta.com.tr adresinde yayımlanacaktır.

📅 Yayımlanma Tarihi: 08.05.2025
📌 Geçerlilik: Yeni bir metin yayımlanıncaya kadar geçerlidir.